Producent mechanizmów drukujących firma Seiko Instruments, jako firma wiodąca w technologii druku termicznego, w celu zapewnienia najlepszej jakości druku oraz bezawaryjnej pracy drukarki, rekomenduje papier o właściwych dla tych drukarek parametrach. Papier ten wybierany jest przez laboratoria Seiko Instruments w Tokio stale sprawdzające wiele gatunków papieru pod kątem ich trwałości i najlepszej jakości druku. Rezultatem ich pracy jest specyfikacja papieru spełniającego te wymagania.
CompArt International, jako oficjalny przedstawiciel firmy Seiko Instruments na rynku polskim, konfekcjonuje i dostarcza papier termoczuły najwyższej jakości. Każda rolka posiada etykietę o treści: "Papier termoczuły do drukarek termicznych Seiko Instruments".
Do papieru termoczułego załączamy instrukcję przechowywania oraz pięcioletnią gwarancję na trwałość zapisu. Gwarancja dotyczy dokumentów przechowywanych bez dostępu światła, w temperaturze 18° do 25°, przy względnej wilgotności powietrza od 40 do 65%. Nie należy przechowywać dokumentów zapisanych na papierze termoczułym przez okres dłuższy niż 24 godziny w temperaturze powyżej 60°, w opakowaniu z PCV, w kontakcie z chemikaliami, alkoholem lub rozpuszczalnikami. Używanie innego papieru termoczułego, niż rekomendowany przez producenta, powoduje utratę gwarancji na drukarkę i może prowadzić do nieodwracalnej utraty dokumentów zapisanych na takim papierze, a także do uszkodzenia głowicy drukarki.