Firma CompArt International zwany dalej Gwarantem, udziela ograniczonej, dwunastomiesięcznej lub dla niektórych produktów dwudziestoczteromiesięcznej, gwarancji na materiały i wykonanie sprzedanego produktu. Okres gwarancji jest naliczany od daty zakupu produktu. Jeżeli w ciągu tego okresu przedstawiciel firmy CompArt International zostanie powiadomiony o wystąpieniu defektów, według własnego uznania wymieni lub naprawi produkt.
Wyjątki
Gwarant odpowiada za wady wynikłe tylko z przyczyn tkwiących w sprzedanym sprzęcie i podzespołach, natomiast nie są objęte gwarancją uszkodzenia powstałe, po ich sprzedaży, z innych przyczyn, a w szczególności:
• uszkodzenia wynikłe z nieprawidłowej eksploatacji, instalacji, modyfikacji, rekonfiguracji, konserwacji, przechowywania lub transportu, użycia produktu niezgodnie z przeznaczeniem a także będących następstwem naturalnego zużycia sprzętu;
• wywołanych zdarzeniami losowymi takimi jak pożar, powódź, uderzenie pioruna, nieprawidłowym napięciem zasilającym lub inną klęską żywiołową czy na skutek uszkodzenia niezawinionego przez Gwaranta, w tym uszkodzenia chemicznego, elektrycznego, elektrostatycznego i mechanicznego;
• szkody i usterki powstałe w wyniku niewłaściwej pracy oprogramowania systemowego i użytkowego, zainstalowanego w sprzęcie komputerowym użytkownika współpracującym z podzespołami dostarczonymi przez Gwaranta;
• szkody i uszkodzenia wynikłe z braku konserwacji (np. zabrudzenia, zakurzenia głowic i elementów mechanicznych podzespołów.
Gwarancja nie obejmuje:
• uszkodzeń chemicznych, elektrycznych, elektrostatycznych i mechanicznych głowic drukarek termicznych oraz usterek wynikłych z ich niewłaściwej konserwacji, zastosowania niewłaściwego papieru lub etykiet, niewłaściwych kabli lub oprogramowania, nieupoważnionych modyfikacji lub użycia produktu niezgodnie z przeznaczeniem.
Serwis gwarancyjny
Do przeprowadzenia serwisu gwarancyjnego konieczne jest dostarczenie produktu wraz z kopią faktury zakupu oraz Formularzem Zgłoszenia Reklamacji do Biura Technicznego firmy CompArt International znajdującego się w Błoniu 05-870 przy ul Warszawskiej 12 lub do biura firmy w Warszawie 04-305 przy ul. Hetmańskiej 35. Formularz można pobrać ze firmowej strony www (Formularz Zgłoszenia Reklamacji).
Klient z góry opłaca koszty przesyłki do Biura Technicznego, zaś CompArt International, w przypadku uznania reklamacji, koszty przesyłki powrotnej.
Wyłączne odszkodowania
Świadczenie ustanowione w niniejszej gwarancji to jedyne odszkodowania przysługujące klientom. W żadnym wypadku CompArt International nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody związane z kontraktem, czynem niedozwolonym lub innym zagadnieniem prawnym.
Papier termoczuły - Informacje o gwarancji
Dostarczany przez CompArt International papier termoczuły, posiada rekomendację producenta mechanizmów termicznych firmy Seiko Instruments, oraz siedmioletnią gwarancję na trwałość zapisu udzieloną przez producenta papieru. Gwarancja dotyczy dokumentów przechowywanych bez dostępu światła, w temperaturze 18° do 25°, przy względnej wilgotności powietrza od 40 do 65%. Nie należy przechowywać dokumentów zapisanych na papierze termoczułym przez okres dłuższy niż 24 godziny w temperaturze powyżej 60°, w opakowaniu z PCV, w kontakcie z chemikaliami, alkoholem lub rozpuszczalnikami.
Uwaga ! Używanie innego papieru termoczułego, niż rekomendowany, powoduje utratę gwarancji na drukarkę i może prowadzić do nieodwracalnej utraty dokumentów zapisanych na takim papierze, a także do uszkodzenia głowicy drukarki.
"Formularz Zgłoszenia Reklamacji" (PDF 44,7KB)
"Ogólne warunki gwarancji" (PDF 54KB)